Lejevilkår

Generelle lejevilkår

​

Disse lejevilkår gælder for leje af udstyr hos SkandiRoam via SkandiRoams hjemmeside.

Når du gennemfører en booking, indgår du en lejeaftale med SkandiRoam på de vilkår, der fremgår her samt af din bookingbekræftelse.

​

Lejeaftalen omfatter det udstyr og den lejeperiode, der fremgår af bookingbekræftelsen.

Kunden skal behandle det lejede udstyr forsvarligt og følge producentens anvisninger.

 

Udstyret må ikke sælges, pantsættes, ændres permanent eller på anden måde disponeres over som kundens eget.

​

Skade, bortkomst og tyveri

​

Kunden hæfter ikke for almindelig slitage, der opstår ved normal og forsvarlig brug.

Hvis udstyret beskadiges som følge af uforsvarlig eller forkert brug, kan kunden blive opkrævet de faktiske og rimelige omkostninger til reparation.

​

Hvis udstyret beskadiges så alvorligt, at det ikke med rimelighed kan repareres, eller hvis udstyret bortkommer, kan kunden blive opkrævet udstyrets erstatningsværdi. Erstatningsværdien er ikke automatisk prisen på en fabriksny enhed, men fastsættes ud fra det konkrete udstyrs værdi og stand.

​

Ved tyveri skal kunden hurtigst muligt kontakte SkandiRoam og medvirke til relevant dokumentation og eventuel politianmeldelse.

Hvis medfølgende tilbehør bortkommer eller beskadiges som følge af uforsvarlig brug, kan kunden blive opkrævet den faktiske og rimelige omkostning til erstatning eller reparation.

​

Booking og betaling

​

En booking gælder for det valgte udstyr og den valgte lejeperiode. Den samlede pris for lejen samt eventuelle leveringsomkostninger fremgår, inden bookingen gennemføres.
 

Når bookingen er gennemført, modtager kunden en bookingbekræftelse på e-mail.

Betaling sker i forbindelse med bookingen via de betalingsmuligheder, der tilbydes på hjemmesiden.
 

Lejeperiode
 

Lejeperioden fremgår af kundens bookingbekræftelse og løber fra den valgte startdato til og med den valgte slutdato.
 

SkandiRoam tilstræber at sende udstyret i så god tid, at kunden kan modtage eller afhente det senest dagen før lejeperiodens start. Modtages udstyret tidligere, medfører dette ikke ekstra betaling.
 

Kunden kan benytte udstyret i hele den sidste lejedag. Udstyret skal afleveres til returnering senest dagen efter lejeperiodens sidste dag, medmindre andet er aftalt med SkandiRoam.
 

Levering og returnering
 

Udstyret sendes til den leveringsadresse eller det afhentningssted, som kunden har valgt i forbindelse med bookingen.
 

Kunden er ansvarlig for at kontrollere udstyret efter modtagelsen og kontakte SkandiRoam hurtigst muligt, hvis pakken eller udstyret er beskadiget, eller hvis noget mangler.
 

Efter lejeperiodens afslutning skal udstyret pakkes forsvarligt og returneres efter SkandiRoams anvisninger. Udstyret skal afleveres til returnering senest dagen efter lejeperiodens sidste dag. Kunden bør gemme dokumentation for indleveringen, indtil returneringen er registreret modtaget.
 

Når kunden har afleveret pakken rettidigt til den anviste transportør eller pakkeshop, hæfter kunden ikke for en efterfølgende forsinkelse, som skyldes transportøren.
 

Forsinket returnering
 

Hvis udstyret ikke afleveres til returnering senest dagen efter lejeperiodens sidste dag, skal kunden kontakte SkandiRoam hurtigst muligt.
 

Ved forsinket aflevering opkræves 49 kr. pr. påbegyndt ekstra dag, indtil udstyret er afleveret til returnering.
 

Hvis forsinkelsen medfører dokumenterede ekstra omkostninger for SkandiRoam, kan kunden efter omstændighederne blive opkrævet disse omkostninger. Kunden hæfter ikke for forsinkelser hos transportøren, når udstyret er afleveret rettidigt til den anviste transportør eller pakkeshop. 
 

Fejl eller problemer med udstyret
 

Hvis udstyret ved modtagelsen er beskadiget, mangelfuldt eller ikke fungerer som forventet, skal kunden kontakte SkandiRoam hurtigst muligt efter, at problemet er konstateret.
 

Kunden må ikke selv åbne, reparere eller foretage permanente ændringer af udstyret uden aftale med SkandiRoam.
 

SkandiRoam vil så vidt muligt forsøge at afhjælpe problemet eller finde en anden passende løsning.
 

Hvis en væsentlig fejl, som kunden ikke selv er ansvarlig for, betyder, at udstyret ikke kan anvendes som aftalt, vil SkandiRoam efter omstændighederne tilbyde omlevering, forholdsmæssig tilbagebetaling eller tilbagebetaling af lejen for den berørte periode.
 

Fejl eller begrænsninger, der skyldes forhold uden for SkandiRoams kontrol, herunder manglende satellitforbindelse på grund af terræn, bygninger eller andre lokale forhold, betragtes ikke i sig selv som en fejl ved udstyret.
 

Garmin InReach, abonnement og SOS
 

Det lejede Garmin inReach-udstyr leveres med et aktivt satellitabonnement, som gør det muligt at anvende de funktioner, der er omfattet af den valgte enhed og SkandiRoams abonnement.
 

Kunden er ansvarlig for at sætte sig ind i enhedens funktioner og korrekte anvendelse inden brug, herunder brugen af SOS-funktionen.
 

Satellitkommunikation kræver forbindelse til satellitnetværket. Forbindelsen kan påvirkes af blandt andet terræn, tæt bevoksning, bygninger og andre fysiske hindringer. SkandiRoam kan derfor ikke garantere forbindelse på alle steder eller på alle tidspunkter.

SOS-funktionen må kun anvendes i situationer, hvor kunden reelt har behov for nødhjælp. Kunden er ansvarlig for de oplysninger, der gives i forbindelse med en SOS-hændelse, og skal følge de anvisninger, der gives af den relevante beredskabs- eller responstjeneste.
 

Eventuelle omkostninger, der opstår som følge af kundens brug af funktioner eller tjenester, som ikke er inkluderet i lejen, kan opkræves hos kunden, hvis kunden på forhånd er blevet oplyst om de relevante priser og vilkår.
 

Afbestilling og fortrydelsesret
 

Kunden har den fortrydelsesret, der følger af gældende forbrugerlovgivning.

Ønsker kunden at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden give SkandiRoam en tydelig meddelelse herom, eksempelvis via e-mail.
 

Fortrydelsesfristen er som udgangspunkt 14 dage. De nærmere regler om fristens begyndelse og kundens rettigheder afhænger af aftalens karakter og tidspunktet for levering.
 

Hvis kunden ønsker, at lejeaftalen påbegyndes inden udløbet af en gældende fortrydelsesfrist, gælder de særlige regler herom efter forbrugeraftaleloven.
 

Ansvar
 

Kunden er selv ansvarlig for planlægning og gennemførelse af sin tur samt for at vurdere, om turen kan gennemføres forsvarligt.
 

En Garmin inReach er et kommunikations- og sikkerhedsredskab og kan ikke erstatte almindelige sikkerhedsforanstaltninger, relevant udstyr, forberedelse eller kundens egen vurdering af forholdene. SkandiRoam afholder ikke kundens omkostninger til eksempelvis eftersøgning, redningsaktion, evakuering, transport, lægehjælp, hospitalsbehandling eller andre ydelser, der måtte blive nødvendige under kundens tur eller i forbindelse med brug af SOS-funktionen.
 

Kunden er selv ansvarlig for at have relevante forsikringer, herunder eventuel rejse-, ulykkes- og redningsforsikring. SkandiRoam er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket satellitforbindelse, når dette skyldes forhold uden for SkandiRoams kontrol, såsom terræn, bygninger, tæt bevoksning, satellitforhold eller driftsforstyrrelser hos tredjepartsleverandører.
 

Intet i disse vilkår begrænser kundens rettigheder eller SkandiRoams ansvar i det omfang, et sådant ansvar ikke lovligt kan begrænses.
 

Personoplysninger
 

SkandiRoam behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at administrere bookinger, betaling, levering, returnering og kundeservice.

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og videregives kun, når der er et lovligt grundlag herfor, herunder når det er nødvendigt for at gennemføre kundens booking og levering.
 

Yderligere oplysninger om, hvilke personoplysninger SkandiRoam behandler, formålet med behandlingen, opbevaring og kundens rettigheder fremgår af SkandiRoams privatlivspolitik.

Kontakt og klager
 

Hvis kunden har spørgsmål til en booking, oplever problemer med udstyret eller ønsker at klage, skal SkandiRoam kontaktes hurtigst muligt.
 

SkandiRoam vil forsøge at behandle henvendelser og klager inden for rimelig tid og finde en løsning i dialog med kunden.
 

Hvis kunden og SkandiRoam ikke kan finde en løsning, kan kunden, når betingelserne herfor er opfyldt, indbringe sagen for Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og efterfølgende eventuelt Forbrugerklagenævnet.
 

SkandiRoams kontaktoplysninger fremgår af hjemmesiden og bookingbekræftelsen.

​

​

​

​

​